سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29/06/2026

من نحن

تنشر TennisTemple (الموقع الإلكتروني والتطبيقات المحمولة وخدماتها) شركةُ TGNC SARL، الكائن مقرها في 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France. وTGNC هي المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

لأي سؤال بشأن بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على contact@tennistemple.com أو على العنوان البريدي المذكور أعلاه.

توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني، ومن يتلقاه، ومدة احتفاظنا به، والحقوق التي تتمتع بها. وهي تسري على الزوار وعلى الأعضاء.

ما نجمعه

عند إنشاء حساب

عنوان بريد إلكتروني واسم مستخدم وكلمة مرور (لا نحتفظ إلا ببصمة أحادية الاتجاه لكلمة المرور)؛
إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Facebook أو Apple: المعرّف الذي تمنحنا إياه تلك الخدمة، والاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تشاركهما معنا؛
اختياريًا: الجنس، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والبلد المفضّل، وصورة الملف الشخصي، وصورة الغلاف، ونبذة تعريفية.

عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور ضرورية لإنشاء الحساب (ومع Google أو Facebook أو Apple، يحلّ تسجيل الدخول عبر تلك الخدمة محلّ كلمة المرور)؛ ومن دونها لا يمكننا إنشاؤه. ويمكن ترك المعلومات الاختيارية فارغة، وما يلي ذلك يتوقف فقط على ما تختار القيام به على TennisTemple.

ما تنشره وما تفعله على TennisTemple

المنشورات والتعليقات والمقالات والصور ومقاطع الفيديو التي تنشرها، وإعجاباتك وتصويتاتك وتفاعلاتك؛
الرسائل الخاصة والمناقشات الجماعية (hubs) التي تشارك فيها؛
توقعاتك، ودوريات التوقعات، ونقاطك وتصنيفاتك، والاختبارات واستطلاعات الرأي؛
اللاعبون والأعضاء والمسابقات التي تتابعها، وتفضيلات الإشعارات لديك؛
بلاغات الأخطاء والاقتراحات التي ترسلها إلينا، مع مرفقاتها.

المشتريات

عمليات الشراء داخل التطبيق التي تتم عبر Apple أو Google، والمدفوعات عبر PayPal: المنتج والمبلغ والتاريخ ومعرّفات المعاملة. ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك.

ما يُجمع تلقائيًا

البيانات التقنية: عنوان IP، ومعرّف الجهاز، وطراز الجهاز ونظام تشغيله، وإصدار التطبيق، والمتصفح، واللغة؛
رمز الإشعارات الفورية إذا سمحت بالإشعارات؛
سجل تسجيلات الدخول والأحداث الأمنية المتعلقة بحسابك؛
تقارير الأخطاء والأداء، حتى نتمكن من إصلاح الأعطال والصفحات البطيئة؛
بيانات قياس الجمهور والإعلانات، رهنًا باختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط (انظر أدناه).

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس قانوني

تشغيل حسابك والخدمات التي تستخدمها — النشر، والمراسلة، والتوقعات، والمشتريات، والإشعارات التي طلبتها. الأساس القانوني: العقد المبرم بينك وبيننا (شروط الاستخدام).
الأمن ومنع إساءة الاستخدام — حماية الحسابات، وكشف الاحتيال والحسابات المتعددة والتحايل على الحظر، والاحتفاظ بسجلات تسجيل الدخول والأمن. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان TennisTemple.
إصلاح الخدمة وتحسينها — تقارير الأعطال والأخطاء والأداء، لاكتشاف الأخطاء البرمجية والصفحات البطيئة وإصلاحها. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في خدمة تعمل جيدًا.
ترجمة المحتوى — ترجمة المقالات والأخبار إلى لغات الموقع، وترجمة المحتوى المُبلَّغ عنه وملفات الأعضاء الشخصية حتى يتمكن فريق الإشراف لدينا من مراجعتها. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع دولي.
مساعد TennisTemple للذكاء الاصطناعي — عندما يطرح عضو سؤالًا على المساعد في مناقشة، يجيب مستخدمًا التعليقات الأخيرة في تلك المناقشة (مع أسماء مستخدمي كاتبيها)، والنبذة التعريفية للعضو الذي طرح السؤال، والمنطقة الزمنية لجهازه. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تقديم هذه الميزة.
الإشراف — مراجعة المحتوى المنشور في ضوء قواعدنا، بما في ذلك بواسطة أدوات آلية (انظر «الإشراف الآلي»). لا يقرأ المشرفون لدينا رسالة خاصة إلا عندما يبلّغ عنها أحد أطراف المحادثة، وحينها لا يقرؤون إلا الرسالة المُبلَّغ عنها. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة، والتزاماتنا بصفتنا مستضيفًا لمحتوى المستخدمين.
قياس الجمهور والإعلانات — فقط بموافقتك حيث يشترط القانون ذلك (انظر «ملفات تعريف الارتباط»). تموّل الإعلانات الخدمة المجانية.
النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني — رسائل الخدمة المتعلقة بحسابك جزء من العقد؛ أما النشرات الإخبارية فلا تُرسل إلا إذا اشتركت فيها (الأساس القانوني: موافقتك)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. نقيس معدلات الفتح والنقر الإجمالية لكل نشرة؛ ولا نحتفظ بسجل يبيّن ما إذا كنت أنت شخصيًا قد فتحت رسالة أو نقرت على رابط. ولكي يُحتسب فتح الشخص نفسه للرسالة نفسها مرتين مرةً واحدة، يُحتفظ بمؤشر مشفّر لا يتضمن عنوانك لمدة 30 يومًا ثم يُحذف تلقائيًا.
المحاسبة والالتزامات القانونية — الاحتفاظ بسجلات المشتريات كما يقتضي القانون. الأساس القانوني: التزاماتنا القانونية.

الإشراف الآلي

قد تُحلَّل التعليقات والمنشورات بواسطة نظام آلي يُعلِّم المحتوى الذي يبدو مخالفًا لقواعدنا أو يخفيه (الرسائل المزعجة، والشتائم، والمحتوى غير القانوني). ولا يُرسل لهذا التحليل إلا نص المحتوى — دون اسم المستخدم أو معرّف الحساب. ولا يُتخذ بوسائل آلية وحدها أي قرار ينتج عنه أثر قانوني عليك، أو يؤثر عليك بشكل مماثل وبدرجة كبيرة. ويمكن لأحد أعضاء فريقنا مراجعة أي قرار آلي: إذا رأيت أن محتواك حُذف خطأً، فتواصل معنا.

من يتلقى بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي وصورة الغلاف والنبذة التعريفية، وتاريخ انضمامك، وعدد متابعيك، وما تنشره، ونقاط توقعاتك وتصنيفاتك، كلها ظاهرة للزوار الآخرين، كما تقتضي طبيعة الخدمة. أما عنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وجنسك ورسائلك الخاصة فلا تُعرض أبدًا على الأعضاء الآخرين. وفيما عدا ذلك، لا تُشارك بياناتك إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجونها نيابةً عنا ووفقًا لتعليماتنا:

الاستضافة والتوصيل: OVHcloud (الخوادم وقواعد البيانات، فرنسا)، وCloudflare (أمن الشبكة وتوصيل المحتوى)، وBunny.net (تخزين وتوصيل بعض الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى، الاتحاد الأوروبي)؛
Google: Firebase (الإشعارات الفورية، وتقارير الأعطال، وتحليلات التطبيق)، وGoogle Analytics، وتسجيل الدخول عبر Google، وخدمات Google الإعلانية (AdSense وAd Manager وAdMob) مع أداة الموافقة الخاصة بها، إلى جانب شركاء تقنيات الإعلان المدرجين في نافذة الموافقة؛
تسجيل الدخول والمشتريات: Apple (تسجيل الدخول باستخدام Apple، والمشتريات داخل التطبيق، والإشعارات)، وGoogle Play (المشتريات داخل التطبيق)، وMeta (تسجيل الدخول عبر Facebook)، وPayPal (المدفوعات)؛
الشركاء الإعلانيون في التطبيقات: Meta Audience Network وPangle (ByteDance) وUnity Ads، عبر خدمة الوساطة الإعلانية من Google. ويتلقون المعرّف الإعلاني لجهازك وبيانات تقنية فقط في حدود الاختيارات التي تحددها في نافذة الموافقة، التي تُدرج جميع الشركاء؛
خدمات الذكاء الاصطناعي: مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، الذين نصل إليهم أساسًا عبر OpenRouter، الذي يحيل كل طلب إلى أحد المزوّدين الذين يتعامل معهم. وهم يترجمون المحتوى، ويساعدون في الإشراف، ويشغّلون مساعد TennisTemple للذكاء الاصطناعي. ولا يجوز لهم استخدام ما نرسله إليهم لتدريب نماذجهم؛ وقد يحتفظ بعضهم به لمدة محدودة وفقًا لسياساتهم الخاصة. ولا نرسل إليهم إلا ما تحتاجه كل مهمة، ولا نرسل أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني؛
توصيل البريد الإلكتروني: خادم البريد الخاص بنا، المستضاف لدى OVHcloud في فرنسا.

وقد نفصح أيضًا عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، على سبيل المثال بناءً على طلب محكمة أو سلطة مختصة.

عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي

يقع مقر بعض هؤلاء المزوّدين، أو يعالجون البيانات، في بلدان خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما الولايات المتحدة؛ والصين، بالنسبة لبعض مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي؛ وسنغافورة والصين، بالنسبة لأحد شركائنا الإعلانيين في التطبيقات (Pangle، المملوكة لـ ByteDance). وبالنسبة لمعظمهم، تستند عمليات النقل هذه إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) حين يكون المزوّد معتمدًا بموجبه، أو إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. أما مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين نصل إليهم عبر OpenRouter فلا يشملهم بعدُ عقد من هذا النوع؛ ونحن نعمل على إبرام عقد كهذا، أو على نقل معالجة محتوى الأعضاء إلى مزوّد مقره في الاتحاد الأوروبي. وفي غضون ذلك، لا نرسل إليهم إلا ما تحتاجه كل مهمة، ولا نرسل أبدًا عنوان بريدك الإلكتروني، ولا يجوز لهم استخدامه لتدريب نماذجهم. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المطبّقة.

مدة احتفاظنا ببياناتك

حسابك وما نشرته: طوال مدة وجود حسابك. عندما تحذف حسابك، يُمحى بعد مهلة 5 أيام يمكنك خلالها إلغاء الحذف. وعندها تُحذف ملفك الشخصي، وصورك ومقاطع الفيديو، وتعليقاتك، ومشاركاتك في المنتدى، وإعجاباتك، ورسائلك في المناقشات الجماعية والمحادثات الخاصة (بما في ذلك الجانب الخاص بالطرف الآخر منها). أما المقالات والأخبار التي نشرتها، وتوقعاتك، ودوريات التوقعات التي أنشأتها، فتبقى منشورة دون اسمك.
الحسابات غير النشطة: يُحذف الحساب الذي لم يُستخدم لمدة 3 سنوات (أي لم يُستخدم مع تسجيل الدخول، على الموقع أو في التطبيق). وتُحتسب السنوات الثلاث ابتداءً من 5 أكتوبر 2026 على أقرب تقدير، فلا يُحذف أي حساب بسبب عدم النشاط قبل 5 أكتوبر 2029. نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا و7 أيام؛ واستخدام TennisTemple مرة واحدة مع تسجيل الدخول يكفي للإبقاء على حسابك. وحينها تُحذف بياناتك الخاصة كما في حالة الحذف بناءً على طلبك، لكن تعليقاتك ومشاركاتك في المنتدى تبقى، معروضةً دون اسمك، حتى تظل المناقشات التي تنتمي إليها مفهومة. ولا تُحذف بسبب عدم النشاط الحسابات التي لديها اشتراك نشط أو رصيد غير مُنفق. وإذا لم يكن في الحساب عنوان بريد إلكتروني، فإنه يُحذف دون إشعار.
عناوين IP وبيانات الاتصال (بما في ذلك الأجهزة التي سجّلت الدخول منها): 12 شهرًا.
سجلات الأمن (تسجيلات الدخول، والإجراءات الحساسة على حسابك): 24 شهرًا.
الجلسات: 30 يومًا للزوار؛ وما يصل إلى سنتين (2) للجلسات مع تسجيل الدخول.
سجلات الأجهزة: تُحذف بعد سنتين (2) كحد أقصى من عدم النشاط، وقبل ذلك بكثير في حالة الزيارات العابرة.
البيانات المرسلة إلى خدمات الذكاء الاصطناعي: يُحذف محتوى كل طلب من سجلاتنا بعد 7 أيام.
بلاغات الأخطاء والاقتراحات: سنتان (2) بعد آخر نشاط عليها (رسالة، أو رد، أو تغيير في الحالة)؛ ومرفقاتها 180 يومًا بعد إغلاق البلاغ.
قياس الجمهور (Google Analytics وFirebase Analytics)، إذا وافقت عليه: 14 شهرًا بعد آخر زيارة لك للموقع أو التطبيقات. وكل زيارة جديدة تعيد احتساب الأشهر الـ 14 من البداية.
تقارير الأخطاء والأداء: 30 يومًا كحد أقصى على خوادمنا؛ وتقارير أعطال التطبيق 90 يومًا لدى Firebase.
نسخة بياناتك التي طلبتها: متاحة لمدة 7 أيام، ثم تُحذف.
سجلات رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك (العنوان، وحالة التسليم): 12 شهرًا.
سجلات الإشراف (المحتوى المحذوف، وقرارات الحظر، والقرارات بشأن البلاغات): 5 سنوات، وهي مدة التقادم للدعاوى القانونية في فرنسا؛ وبالنسبة للحظر، 5 سنوات بعد انتهائه.
إثبات تأكيدك لعمرك وقبولك للشروط عند التسجيل: يُحتفظ به طوال مدة وجود حسابك، ثم 5 سنوات بعد حذفه.
سجلات المشتريات: حتى نهاية السنة الكاملة العاشرة التي تلي الشراء، كما يقتضي قانون المحاسبة الفرنسي (Code de commerce, art. L123-22 – القانون التجاري الفرنسي)، حتى بعد حذف حسابك؛ ثم تُحذف. ويُحتفظ برصيدك غير المُنفق وبأي اشتراك مدى الحياة طوال مدة وجود حسابك؛ وبعد حذفه، يخضعان لقاعدة السنوات العشر (10) نفسها.
عمليات التحقق من مشتريات المتاجر (الإيصال الذي يرسله تطبيقك إلينا لتأكيد عملية شراء): 90 يومًا.
بصمات منع التحايل على الحظر: حتى انتهاء الحظر، و5 سنوات كحد أقصى (انظر أدناه).

منع التحايل على الحظر

عندما يُحظر حساب، نحتفظ ببصمة لمعرّفاته لمنع إنشاء حساب جديد بهدف الالتفاف على الحظر: بصمة أحادية الاتجاه بمفتاح (HMAC) لعنوان البريد الإلكتروني ولمعرّفات تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook أو Apple أو مفتاح المرور، إضافةً إلى معرّف الجهاز والشبكة الفرعية (لا العنوان الكامل) لعناوين IP المستخدمة.

وتُحذف عند انتهاء الحظر، وفي جميع الأحوال بعد 5 سنوات من فرضه، بما في ذلك الحظر الدائم. ويُحتفظ بها طوال هذه المدة حتى لو حُذف الحساب، لأنها ضرورية لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة، ومصلحة أعضائنا، في تطبيق شروط الاستخدام وحماية المجتمع من الأشخاص الذين تم حظرهم.

حقوقك

يحق لك:

الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة لإعادة الاستخدام (قابلية النقل): من الإعدادات › تنزيل بياناتي، مع تسجيل الدخول. يكون الملف جاهزًا في غضون ساعات قليلة ويمكن تنزيله لمدة 7 أيام؛
تصحيحها: يمكن تغيير معظمها من إعداداتك، أو اطلب ذلك منا؛
حذفها: من الإعدادات › حذف حسابي. يسري الحذف بعد 5 أيام يمكنك خلالها إلغاؤه. ويمكنك أيضًا أن تطلب ذلك منا بالبريد الإلكتروني؛
الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة (انظر أدناه)، وتقييد المعالجة في الحالات التي ينص عليها القانون؛
سحب موافقتك في أي وقت (ملفات تعريف الارتباط، والإشعارات، والنشرات الإخبارية)، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب؛
إعطاء توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك (القانون الفرنسي، المادة 85 من Loi Informatique et Libertés).

الحق في الاعتراض. يمكنك الاعتراض في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على المعالجة التي نستند فيها إلى مصلحتنا المشروعة (الأمن، والإشراف، وإصلاح الخدمة، والترجمة). وحينها نتوقف، ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة وقاهرة تعلو على مصالحك، أو كنا بحاجة إلى البيانات لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. ويمكنك إيقاف النشرات الإخبارية والإعلانات المخصّصة في أي وقت، دون إبداء أي سبب.

لممارسة حق لا يوجد له إعداد، راسلنا على contact@tennistemple.com. نرد في غضون شهر واحد؛ وقد نطلب منك أولًا إثبات هويتك.

إذا رأيت أننا لم نحترم حقوقك، يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)، 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.

الأطفال

يجب أن يكون عمرك 15 عامًا على الأقل لإنشاء حساب على TennisTemple، وأنت تؤكد ذلك عند التسجيل. وإذا علمنا أن حسابًا يعود لطفل دون 15 عامًا، فإننا نحذفه. وإذا كنت أحد الوالدين وتعتقد أن طفلك أنشأ حسابًا، فتواصل معنا على contact@tennistemple.com.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (التخزين المحلي، ومعرّفات الأجهزة في التطبيقات) للأغراض التالية:

الأغراض الضرورية للغاية: إبقاؤك مسجّلًا الدخول، وتذكّر لغتك وإعدادات العرض، والأمن. ولا تتطلب هذه موافقة.
قياس الجمهور: فهم كيفية استخدام الموقع والتطبيقات (Google Analytics وFirebase Analytics).
الإعلانات: عرض الإعلانات، وقياسها، والحد من تكرارها، وتخصيصها إذا وافقت على ذلك.
الشبكات الاجتماعية: منشورات X (Twitter) المضمّنة في بعض المقالات، والتي يمكن لـ X استخدامها لوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. ولا تُحمَّل مقاطع فيديو YouTube وDailymotion المضمّنة إلا عند الضغط على زر التشغيل، وحيث يشترط القانون الموافقة ولم تمنحها، نُعلمك أولًا بأن المشغّل قد يضع ملفات تعريف ارتباط. أما أزرار المشاركة لدينا فهي روابط بسيطة لا ترسل أي شيء إلى الشبكة الاجتماعية حتى تستخدمها.

حيث يشترط القانون الموافقة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا، وبعض الولايات الأمريكية، والبرازيل)، لا تُستخدم إلا الملفات الضرورية للغاية إلى أن توافق عبر نافذة الموافقة المعروضة في زيارتك الأولى. وفي غير ذلك من الأماكن، تكون مفعّلة افتراضيًا. يمكنك القبول أو الرفض أو الاختيار حسب الغرض، وتغيير رأيك في أي وقت عبر زر «إدارة اختياراتي» في أسفل هذه الصفحة (في التطبيقات: من الإعدادات). والرفض لا يمنع الوصول إلى الموقع. ويُحتفظ باختيارات الموافقة لمدة 13 شهرًا كحد أقصى، نسألك بعدها من جديد.

ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ وقد لا يعمل الموقع حينها بشكل صحيح.

المسابقات

عندما ننظّم مسابقة، نطلب من المشاركين المعلومات اللازمة للتواصل مع الفائزين وإرسال جوائزهم (مثل الاسم والعنوان البريدي). والمشاركة اختيارية. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا لأغراض المسابقة، ولا يُحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لتنظيمها وتسليم الجوائز.

الأمن

نحمي بياناتك بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: اتصالات مشفّرة، وكلمات مرور محفوظة على شكل بصمات، ووصول مقصور على الأشخاص الذين يحتاجون إليه، وتأكيد بمفتاح المرور أو بكلمة المرور للإجراءات الحساسة على حسابك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. ويُظهر التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار. وإذا أثّر تغيير ما بشكل كبير على طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنُعلمك بذلك بالبريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع قبل سريانه.

إدارة اختياراتي